Γιατί μια επίσκεψη ερευνά ένα αίτιο, και γιατί αυτό είναι υπέρ σου.
Είναι η ερώτηση που ακούμε πιο συχνά στην πόρτα, την ώρα που μαζεύουμε τα όργανα. Ο εξειδικευμένος μηχανικός μας έχει βρει τη διαρροή, έχει εξηγήσει από πού έρχεται και τι πρέπει να γίνει, και ο ιδιοκτήτης ρωτάει: «Ωραία, αλλά μια και είστε εδώ, δεν θα ρίξετε μια ματιά και στην ταράτσα; Στις υδρορροές; Μήπως έχω και κάτι άλλο;»
Είναι λογική ερώτηση. Και η απάντηση είναι όχι. Όχι από τσιγκουνιά χρόνου, αλλά γιατί δεν γίνεται. Θα σου το εξηγήσουμε με τρεις εικόνες, γιατί έτσι το εξηγούμε και στο τηλέφωνο.
Ο γιατρός
Πας στον γιατρό με πονόλαιμο. Σου εξετάζει τον λαιμό, τα αυτιά, ίσως το στήθος. Δεν σε εξετάζει για την κυκλοφορία στα πόδια. Μπορεί να καταλήξει εκεί, αν δεν βγάζει άκρη με τον λαιμό και αρχίσει να ψάχνει αλλού. Αλλά αν βρει ότι έχεις κρυώσει, δεν θα σε στείλει και για μια ανάλυση ούρων ή ένα καρδιογράφημα «μια και ήρθες».
Δεν το κάνει γιατί βαριέται. Το κάνει γιατί η ιατρική δεν ελέγχει σώματα, ελέγχει συμπτώματα. Ξεκινάει από αυτό που πονάει και σταματάει όταν το εξηγήσει.
Έτσι και η υγρασία. Η επίσκεψη για ένα σύμπτωμα είναι ειδικός έλεγχος, όχι γενικός. Γενικό έλεγχο ακινήτου κάνουμε επίσης, αλλά είναι άλλη υπηρεσία, με άλλο χρόνο άλλες προσδοκίες (εκει κάνουμε “screening”) και άλλη αμοιβή. Στον ειδικό έλεγχο, η υγρασία μας απασχολεί μόνο ως σύμπτωμα: ένας λεκές, μια φουσκάλα στο χρώμα, ένα σοβατεπί που ξεκόλλησε. Εκεί ξεκινάει η έρευνα. Και τελειώνει, όταν το σύμπτωμα εξηγηθεί.
Ο μάστορας
Πας το αυτοκίνητο στο συνεργείο: «κουδουνίζει κάτι μπροστά». Ο μάστορας το ψάχνει και βρίσκει ότι φταίει το άνω άκρο του αριστερού αμορτισέρ. Το αλλάζεις. Μετά από λιγα χιλιόμετρα οδήγησης ακούς έναν θόρυβο από πίσω.
Οφείλει ο μάστορας να σου βρει το νέο πρόβλημα δωρεάν; Πήγες για τον θόρυβο μπροστά. Τον βρήκε. Το πίσω είναι κάτι άλλο, που δεν υπήρχε, είτε δεν ακουγόταν όσο κουδούνιζε το μπροστά. Δηλαδή, είναι νέο πρόβλημα, νέα διάγνωση.
Στο σπίτι σου συμβαίνει μερικές φορές το ίδιο, και μάλιστα πιο συχνά από ό,τι στο αυτοκίνητο, γιατί το νερό ταξιδεύει και τα ίχνη του μπερδεύονται. Το δεύτερο πρόβλημα, αν υπάρχει, είναι πολύ δύσκολο να εντοπιστεί αν δεν λυθεί το πρώτο.
Οι προβολείς
Αυτή είναι η εικόνα που εξηγεί το γιατί.
Φαντάσου έναν τοίχο τη νύχτα. Ένα αυτοκίνητο έχει τους προβολείς του πάνω στον τοίχο. Στο ίδιο σημείο, κάποιος ρίχνει έναν φακό. Όσο οι προβολείς είναι ανοιχτοί, ο φακός δεν φαίνεται. Θα πρέπει να κλείσεις τους προβολείς και μετά θα φανεί και ο φακός. Δεν είναι ότι δεν υπάρχει· είναι ότι δεν μπορεί να φανεί.
Η διάγνωσή μας, κάνει τρία πράγματα: σου λέει ότι έχεις προβολείς ανοιχτούς, πού “βαράνε”, πού είναι το αυτοκίνητο, και τι πρέπει να κάνεις ώστε να σβήσουν μόνιμα. Και μόνο αφού σβήσεις τους προβολείς, αν υπάρχει φακός, φαίνεται.
Το να ψάξουμε για τον φακό όσο οι προβολείς είναι ανοιχτοί δεν είναι επιμέλεια. Δεν μπορείς να ψάχνεις φαντάσματα: τα πιθανά δεύτερα αίτια που επισκιάζονται από το πρώτο είναι πιθανότητα. Και εμείς δεν κάνουμε εικασίες. Αν δεν μπορούμε να τεκμηριώσουμε κάτι, σου λέμε ότι δεν μπορούμε.
Τι σημαίνει αυτό για σένα
Πρώτον, κάθε επίσκεψη ερευνά ένα αίτιο, όχι ένα σύμπτωμα. Ένα αίτιο μπορεί να έχει παραπάνω από ένα σύμπτωμα: αν οι τρεις λεκέδες σου προέρχονται από την ίδια διαρροή, είναι μία επίσκεψη και θα τους δούμε όλους, και αυτό είναι ο κανόνας. Αν τώρα πέσουμε στην εξαίρεση, να έχεις διαφορετικά αίτια, κάθε αίτιο είναι δική του έρευνα, με επιπλέον επίσκεψη και αμοιβή.
Ένα παράδειγμα από πολυκατοικία: ο τρίτος έχει πρόβλημα στο πάτωμα, ο δεύτερος σε όλο το διαμέρισμα, ο πρώτος στο ταβάνι. Ξεκινάμε από τον πρώτο και ανεβαίνουμε σιγά σιγά και ίσως πρέπει να ξαναπάμε κάτω, για επιπλέον μετρήσεις με άλλες μεθόδους αφού θα έχουμε νεα δεδομένα από τα πιο πανω διαμερίσματα. Αν καταλήξουμε ότι για όλους φταίει ο τρίτος, για μας είναι ένα αίτιο, ακόμη κι αν ο εξειδικευμένος μηχανικός μας πήγε την πολυκατοικία πάνω-κάτω 3 φορές.
Αν όμως έχεις ένα πρόβλημα στη βορινή πλευρά και ένα στη δυτική, το πιθανότερο είναι να έχεις δύο ξεχωριστά αίτια.
Δεύτερον, όπως ο γιατρός, κοιτάζει σχολαστικά στην αρχή κοντά στο σύμπτωμα, αλλά μπορεί να επεκταθεί αν δεν βγάζει άκρη. Οταν το αίτιο τεκμηριωθεί, η έρευνα ολοκληρώνεται και δεν ψάχνει σε άσχετα σημεία χωρίς λόγο. Έτσι και ο εξειδικευμένος μηχανικός μας: κρίνει πού χρειάζεται να κοιτάξει για να τεκμηριώσει το αίτιο.
Τρίτον, αν μετά την αποκατάσταση εμφανιστεί κάτι που κρυβόταν πίσω από το πρώτο, θα χρειαστεί νέα έρευνα, με νέα αμοιβή.
Και τέταρτον, αν έχεις την ατυχία να βλέπεις δεύτερο σύμπτωμα σε άλλο σημείο του σπιτιού, καλό είναι να μας το πεις στο πρώτο μας τηλέφωνο, πριν κλείσουμε το ραντεβού. Στην πόρτα, την ώρα που φεύγουμε, είναι αργά: ακόμη κι αν συμφωνείς στην επιπλέον αμοιβή, ο μέσος χρόνος της επίσκεψης έχει υπολογιστεί για ένα αίτιο.
Αν όλα αυτά σου φαίνονται περιοριστικά, σκέψου το ανάποδα. Αν μετά από όλα αυτά που διάβασες, κάποιος σου υποσχεθεί ότι θα «ελέγξει όλο το σπίτι» για υγρασίες και θα βρεί και το αίτιο της κάθε μίας σε μία επίσκεψη πόσο πιθανό το θεωρείς; μπορεί να κρατήσει σταθερή χρέωση; Προτιμούμε να σου πούμε τι μπορούμε να κάνουμε, τί δεν μπορούμε να κάνουμε, να το κάνουμε καλά, και αν στο τέλος πιστεύεις οτι δε σου φανήκαμε χρήσιμοι, να σου επιστρέψουμε την αμοιβή.
Μόνο διάγνωση, κανένα σπάσιμο, καμία επισκευή. IVM — μηχανικοί: 15 χρόνια σε υγρασίες και διαρροές σε κατοικίες και εμπορικά κτίρια (από το 2011), σχεδόν 20 σε διαρροές και μη επεμβατική επιθεώρηση ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού στη βιομηχανία (από το 2006), πάνω από 30 σε επισκευές και κατασκευές επιστημονικών οργάνων (από το 1994).
Η αμοιβή
Στο τέλος της επίσκεψης ξέρεις τί έδειξε ο έλεγχος και ποια λύση ταιριάζει στις προτεραιότητες και στον προϋπολογισμό σου: σου εξηγούμε επιτόπου, προφορικά, τα ευρήματα και τη συζητάμε μαζί. Το σπίτι σου θα είναι όταν φύγουμε όπως ήταν όταν μπήκαμε: ενδελεχής έλεγχος με διαφορετικές μη επεμβατικές (μη καταστροφικές) μεθόδους από εξειδικευμένο μηχανικό. Ερευνούμε ένα αίτιο, όπου κι αν μας πάει — ακόμα κι αν χρειαστεί να πάμε την πολυκατοικία πάνω-κάτω. Αν θες να τα μεταφέρεις στον γείτονα ή στον διαχειριστή, καλό είναι να είναι κι εκείνος εκεί, για να μην παίζετε το χαλασμένο τηλέφωνο. Αν υπάρχει ασφαλιστική, μιλάμε απευθείας με τον πραγματογνώμονα, χωρίς επιπλέον χρέωση. Ό,τι υπογράφει ή στέλνει ο μηχανικός είναι τεχνική έκθεση και έχει επιπλέον αμοιβή. Γι’ αυτό «δυο γραμμές», για να τις δώσεις στον από πάνω ή για να τις έχεις στο αρχείο σου, είναι κάτι που, όπως καταλαβαίνεις, δε θα σου δώσουμε (γιατί →).
Για όλα αυτά, η αμοιβή είναι 410 € + ΦΠΑ. Κι αν για οποιονδήποτε λόγο η εμπειρία που είχες με την IVM, από την αρχή ως το τέλος, δε σε ικανοποίησε, ζητάς τα χρήματά σου πίσω, όποτε θέλεις (δες την εγγύηση →).
Η αμοιβή ισχύει από τον Σεπτέμβριο 2026, για την περιοχή από τη Βούλα έως την Κηφισιά και για οικιακά ακίνητα έως 180 τ.μ. Για επαγγελματικούς χώρους και για σπίτια πάνω από 180 τ.μ. ξεκινάμε από την ίδια αμοιβή και ο εξειδικευμένος μηχανικός θα την επιβεβαιώσει όταν μιλήσει μαζί σου. Και όλα αυτά, φυσικά, πριν το ραντεβού. Αναλυτικά για το κόστος →
Σχετικά: μετά τη διάγνωση: η σωστή σειρά μέχρι την επισκευή · η δήλωση της εγγύησης · κόστος διερεύνησης
Τηλεφώνησε στο 210 513 8501.