Μετά τη διάγνωση: η σωστή σειρά μέχρι την επισκευή — και γιατί κάθε άλλη είναι στρεσογόνα

Η διάγνωση τελείωσε. Ξέρεις τι έχεις και πού. 

Τώρα τι;

Υπάρχει μία σειρά που δουλεύει. Δεν την επιβάλλουμε για δική μας ευκολία — τη συνιστούμε επειδή κάθε άλλη σειρά την έχουμε δει να καταλήγει σε άγχος για όλους.

Η σωστή σειρά

1. 1. Σου λέμε τι έχεις. Για παράδειγμα: «έχει σπάσει αυτή η σωλήνα, στον τρίτο, εκεί».

1. 1. Συζητάμε μαζί τη λύση. Είναι το πιο σημαντικό βήμα. Δύο άνθρωποι με την ίδια διάγνωση δεν έχουν απαραίτητα την ίδια λύση: αλλάζουν οι ανάγκες, αλλάζουν οι προτεραιότητες, αλλάζουν οι οικονομικές δυνατότητες — και άρα αλλάζει το πώς θα εφαρμοστεί η λύση. Η πρόταση με την οποία φεύγεις είναι φτιαγμένη για εσένα και το δικό σου σπίτι, όχι για τον «μέσο» πελάτη. Κάθε άνθρωπος έχει διαφορετικές αντοχές στην ταλαιπωρία. Έχουμε εικόνα των τιμών της αγοράς και καθόμαστε να τα βάλουμε κάτω μαζί σου: τί μπορεί να γίνει, τί συνεπάγεται κάθε επιλογή και ποια λύση ταιριάζει καλύτερα στις δικές σου ανάγκες.

      

1. 1. Συλλέγεις προσφορές. «Παιδιά, πόσο κοστίζει να μου επισκευάσετε τη σωλήνα στον τρίτο;» Με συγκεκριμένο ερώτημα, οι προσφορές είναι συγκρίσιμες.

1. Επιλέγεις με ποιον θα συνεργαστείς και προχωράτε μαζί

1. 1. Μας καλείς και μας δίνεις το τηλέφωνό του.

1. 1. Τον καλούμε εμείς, με τηλεφωνικό ραντεβού πρίν την επίσκεψη της επισκευής— με ηρεμία, άνεση και χρόνο — και του εξηγούμε τί πρέπει να κάνει.

1. 1. Κανονίζετε μεταξύ σας το ραντεβού της επισκευής.

Γιατί «τηλεφωνικό ραντεβού» και όχι απλώς «πάρτε μας»

Μας έχει τύχει να ολοκληρώσουμε τη διάγνωση και, τρεις εβδομάδες μετά, να μας παίρνει δέκα τηλέφωνα απανωτά ο μάστορας που είναι πάνω στη βλάβη και δεν ξέρει τι να κάνει.

Εκείνη την ώρα, εμείς είμαστε σε άλλο σπίτι — με άλλον άνθρωπο που μας έχει καλέσει και μας πληρώνει με χρήματα που έβγαλε με κόπο. Όσο είμαστε σε ραντεβού, οι κλήσεις μας εκτρέπονται στο γραφείο, ώστε να μη μας αποσπούν την προσοχή.

Δεν σημαίνει ότι δεν έχουμε δουλειά. Σημαίνει ότι είμαστε αφιερωμένοι σε αυτόν που μας εμπιστεύτηκε εκείνη την ώρα — και αύριο, σε εσένα.

Το έχουμε εξηγήσει και σε βίντεο:

Άρα αν ο μάστορας μας καλέσει, όταν έχει ήδη πάει να φτιάξει τη βλάβη, δεν θα μας βρει — και δε θα φταίει ο οάνθρωπος. Γι’ αυτό το τηλεφωνικό ραντεβού: για να υπάρχει προγραμματισμένη ώρα, με ηρεμία και χρόνο, να του εξηγήσουμε σωστά.

Τι κάνουμε και τι δεν κάνουμε

Εφόσον το επιθυμείς, (συνήθως είναι πολύ εύκολη η εξήγηση, η διάγνωση είναι το “αγγούρι”), ενημερώνουμε τον τεχνικό που θα κάνει την επισκευή για όλα τα τεχνικά ζητήματα που μπορεί να χρειαστεί: πού είναι το πρόβλημα, και τι πρέπει να κάνει, (όχι πώς θα το κάνει, ο καθ΄ένας έχει την τέχνη του) αν μας ρωτήσει.

Δεν θα μιλήσουμε με όλο τον κόσμο από τον οποίο θέλεις να συλλέξεις προσφορές. Εσύ συλλέγεις, εσύ επιλέγεις — και εμείς μιλάμε με έναν: αυτόν που διάλεξες.

Οποιαδήποτε διαφορετική σειρά είναι στρεσογόνα. Για εσένα, για τον τεχνικό, και για εμάς.

Η αμοιβή

Στο τέλος της επίσκεψης ξέρεις τί έδειξε ο έλεγχος και ποια λύση ταιριάζει στις προτεραιότητες και στον προϋπολογισμό σου: σου εξηγούμε επιτόπου, προφορικά, τα ευρήματα και τη συζητάμε μαζί. Το σπίτι σου θα είναι όταν φύγουμε όπως ήταν όταν μπήκαμε: ενδελεχής έλεγχος με διαφορετικές μη επεμβατικές (μη καταστροφικές) μεθόδους από εξειδικευμένο μηχανικό. Ερευνούμε ένα αίτιο, όπου κι αν μας πάει — ακόμα κι αν χρειαστεί να πάμε την πολυκατοικία πάνω-κάτω (τι σημαίνει αυτό →). Αν θες να τα μεταφέρεις στον γείτονα ή στον διαχειριστή, καλό είναι να είναι κι εκείνος εκεί, για να μην παίζετε το χαλασμένο τηλέφωνο. Αν υπάρχει ασφαλιστική, μιλάμε απευθείας με τον πραγματογνώμονα, χωρίς επιπλέον χρέωση. Ό,τι υπογράφει ή στέλνει ο μηχανικός είναι τεχνική έκθεση και έχει επιπλέον αμοιβή. Γι’ αυτό «δυο γραμμές», για να τις δώσεις στον από πάνω ή για να τις έχεις στο αρχείο σου, είναι κάτι που, όπως καταλαβαίνεις, δε θα σου δώσουμε (γιατί →).

Για όλα αυτά, η αμοιβή είναι 410 € + ΦΠΑ. Κι αν για οποιονδήποτε λόγο η εμπειρία που είχες με την IVM, από την αρχή ως το τέλος, δε σε ικανοποίησε, ζητάς τα χρήματά σου πίσω, όποτε θέλεις (δες την εγγύηση →).

Η αμοιβή ισχύει από τον Σεπτέμβριο 2026, για την περιοχή από τη Βούλα έως την Κηφισιά και για οικιακά ακίνητα έως 180 τ.μ. Για επαγγελματικούς χώρους και για σπίτια πάνω από 180 τ.μ. ξεκινάμε από την ίδια αμοιβή και ο εξειδικευμένος μηχανικός θα την επιβεβαιώσει όταν μιλήσει μαζί σου. Και όλα αυτά, φυσικά, πριν το ραντεβού. Αναλυτικά για το κόστος →

Σχετικά: τεχνική έκθεση διαρροής ή υγρασίας: πότε τη χρειάζεσαι πραγματικά · υπάρχει μηχάνημα που βρίσκει τη διαρροή;

Τηλεφώνησε στο 210 513 8501.